ソフトバンクでは
スマホ契約を解約後
マイソフトバンクはログインしても使えません。
契約したソフトバンクショップへ行っても
お客様のデータが無いので手続きはできません
と対応してもらえません。
契約中であれば
問い合わせは157へ電話するのですが
ソフトバンクで契約した電話番号からの通話以外は157は繋がりません。
では
解約後にソフトバンクへ
契約電話番号に冠する問い合わせをするには？
iPhoneなどの端末代金一括返済をするには？
どうすればいいのでしょうか？
ソフトバンク157 解約後の電話番号
こちらへ電話すればOKです。
08009190157
解約後の157はこの番号です。
MNP転出後など解約後に端末の一括返済をしたい場合
157へ電話することで一括返済が可能となります。
端末代を一括返済する方法
08009190157へ電話する
そこからの選択を間違うと
電話が自動的に切れてしまうトラップがあります。
何度も勝手に来られてしまうので気をつけましょう。
以下の手順で
なんとかオペレーターにつながるまで頑張りましょう。
STEP1
１～５までの選択で
「契約の変更相談、など」の
4番を選択
STEP2
その他のお手続き
９番を選択
オペレーターにつながるまで１５分ほどお待ちいただいてます。
の案内のあと
STEP3
このままオペレーターを待つ
２番を選択
15分ほど待たされます
オペレーターに繋がります。
オペレーターにつながったら
該当の電話番号で分割中のスマホ代金（iPhoneなど）を一括で払いたいと伝えます。
端末一括の支払い方法
支払い方法はソフトバンクで契約中の支払い方法によって引き落とされます
銀行口座引き落とし
クレジットカード引き落とし
などです。
振込での返済はできません。
振り込みたい場合は、
- 別番号へ電話
- 返済方法の変更手続き
の手順が必要となります。
引き落とし日
電話をして、一括返済を申し込むともう取り消しはできません。
その申し出た日の直近の引き落とし日に端末代金が引き落とされます。
以降の分割代金の引き落としはありません。
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