Teamviewerチームビューワーの有料版が解約できない勝手に引き落としされる

チームビューワーを利用していてリモートプランという個人向けの年額有料プランを契約しました。

 

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1年経過して、リモート操作できる端末は2台しか無理なので遠隔で顧客サポートとか知人のサポートに使いたい場合はまったくもって無能なソフトです。

 

ということで年額契約なので翌年は使うつもりはなかった。。

 

しかし、

いきなりTeamviewerから引き落としがされる。

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Teamviewerは解約する方法の明記がない

 

※PayPal側で自動支払を停止させることでTeamViewerへの支払いを止めることができそうです。(サポートと連絡がとれないので解約と成るかどうかは不明)

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Teamviewernoサイトやサポートには年額契約が勝手に翌年度も引き落とす旨の表示がない。

にもかかわらず勝手に引き落とししていく。

使う気がないのに勝手に金を引き落とす無限ループ。

 

解約方法をサポート内で探すも

解約方法について

コミュニティ内でモデレーターがアドバイスする情報しかない。

 

そこではサポートへ電話せよとの記載があったので電話するが、、

Teamvewerサポート電話番号 全く出ない

ここへ電話するしかないみたいだが、電話は振り分け後ライセンス保有者でもまったくもって担当者は出ない。

英語で「ずっと待つかかけ直せ」みたいなのが時折流れるだけ。

 

 

解約したいが解約できない

 

こんなふううに

勝手に更新されます。

 

 

 

ということで

 

Teamvewerは個人がリモートプランで年額契約すると

解約したくても解約できず

翌年も勝手にお金引き落とされます。

 

もうちょい電話頑張ってみますが、、、

 

消費者庁?国民生活相談センター?

あたりに相談するしかないほどやばい状態です。

 

進展あれば追記します。

 

お金返して欲しい。。